خصوصية متجرنا

مقدمة

تعنى (اتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين،

1.     هي بغاية الأهمية للاطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية

2.     نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع ( نايس متجر ) أو صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع، أو عن مشاركتك في مزادات، أو حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (اتفاقية سرية المعلومات) .

3.     قد نلجأ إلى تعديل في (اتفاقية سرية المعلومات) في إي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في إعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الاطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة ( نايس متجر ) و التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات).

4 . نأمل منكم الاطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة ( نايس متجر ) و التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية (اتفاقية سرية المعلومات). .

يغطي (اتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود أدناه :

1.     جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

2.     استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة.

3.     استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين.

4.     استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية.

5.     . أدوات الاتصال مع إطراف ثالثة عبر الانترنت.

6.     برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.

7.     لا لرسائل الكترونية مضللة أو مخادعة.

8.     . حماية معلوماتك الشخصية.

9.     كيف ليك الاتصال بنا للاستفسار عن (اتفاقية سرية المعلومات).

جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها

1.     كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة, مثل اسمك, عنوان الشحن إليك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى, وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو إي معلومات محددة لهويتك إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك إن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تأشيرة أو تصريح الإقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

2.     قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانية/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفاتورة ولإتمام عملياتك في الموقع.

3.     بعد تسجيلك في الموقع, ينبغي عليك عدم نشر إي معلومات شخصية (بما في ذلك إي معلومات مالية) على إي جزء من الموقع, باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما إن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على إي جزء من الموقع باستثناء "حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.

4.     . سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و أنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع.

5.     الرجاء ملاحظة إننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك أو ( الاى  بى ) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت ليك بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين إدارتك على الموقع. وقد نجمع أيضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح.

6.     قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق اهرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين أو من خلال إجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع  معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها ليك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، إضافة إلى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع إطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ إلى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع إطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.

2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,إلا إننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو إطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا إن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, أو للإخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

3. في حال تم بيع ( نايس متجر ), أو إي من مؤسساته الفرعية أو أصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.

4. إضافة إلى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها في المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فإننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ إذن واضح منك.

5. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث إي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (اتفاقية سرية المعلومات) هذا .

6. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات, والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في إي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل, ما عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل إي من هذه الرسائل الالكترونية أو الذهاب إلى جزء "حسابي" على الموقع.

.

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين

1. قد يكون الأعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض, بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك إن تحترم في جميع الأوقات سرية الأعضاء الآخرين في الموقع..

2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء آخرين, لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من إي أعضاء آخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.

3. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع أخر. أنت موافق على استخدام إي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع أخر بغرض إتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية, وانك لن تستخدم المعلومات المنتقاة من عضو في موقع أخر لأي أهداف أخرى (باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الأخر)

4. أنت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع أخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.

5. أنت على علم و موافق بأنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الاتفاقية.

استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي "على الموقع, فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة, أو انك أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع, عليك تحديثها أو تصحيحها حالا, إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا, وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال, وللمساعدة في إي تحقيق قانوني ولاتخاذ إي إجراءات أخرى ينصص عليها القانون.

الروابط مع مواقع الكترونية لا طراف ثالثة

1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى, الرجاء العلم إننا غير مسئولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الأخرى.

2. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك إعطائهم معلوماتك الشخصية. 

3. إن (اتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية اتي جمعناها على موقعنا. 

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على لجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح  من خلال رقم فريد وعشوائي .

2. كما إن السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف إي من معلوماتك الشخصية. هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم إي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما, أنت ليك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات إذا أتيح ليك ذلك من المتصفح, مع إن ذلك قد يفضي إلى وقفك من استخدام الموقع

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية, من اجل إخبار الموقع عن إي رسائل الكترونية تدميري أو مخادعة, الرجاء إرسال رسالة الكترونية إلى أيميل متجرك (info@nicemtjr.com)  ,فان الاتصال لإرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا أو إي محتويات سيؤدي إلى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل أوتوماتيكيا, وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل تدميري أو فيروسات أو هجمات ضارة وأي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية.

حماية معلوماتك الشخصية

1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في (المملكة العربية السعودية) فأنت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية, تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في (المملكة العربية السعودية), ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول إليها من إطراف غير مسئولة ,أو استخدامها أو الكشف عنها

2. على إي حال فان الانترنت وسيلة غير أمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية, وعليك إن تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك أو إتمام صفقات على الموقع, اختر كلمة الدخول بدقه بالاستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي احد, فإذا ما اعتقدت إن اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (اتفاقية سرية المعلومات)

إذا كان لديك أسئلة أو اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء

 نايس متجر ، المملكة العربية السعودية ، مكة المكرمة ، البريد  info@nicemtjr.com